返金ポリシー

Amazonでのご購入

ULTIENCE製品はAmazonを通じて販売・発送されるため、返品期間内の返品・返金にはAmazonの返品ポリシーが適用されます。Amazonの「注文履歴」から該当商品を選び、「商品の返品・交換」から手続きしてください。返金はAmazonから元のお支払い方法に行われます。

破損・不良・誤配送の場合

商品が破損して届いた、動作しない、注文と違う商品が届いた場合は、Amazonの注文番号と状況の説明または写真を添えて support@ultience.com までご連絡ください。Amazonでの返品または直接の交換で、迅速に対応いたします。

返品期間後：24か月保証

すべてのULTIENCE製品には、通常のご使用における材料・製造上の欠陥を対象とした24か月の限定保証が付いています。期間中に故障した場合は交換し、交換品をご用意できない場合は返金いたします。詳しくは保証についてをご覧ください。

保証対象外

通常の摩耗、事故による破損、誤った使用、無断の改造、ULTIENCEまたは正規販売店以外で購入された製品は対象外です。

お問い合わせ

返品・返金に関するお問い合わせ：support@ultience.com