よくある質問・配送と返品

よくあるご質問にお答えします。

全般

Ultience製品はどこで買えますか？

日本ではAmazon.co.jpで販売しています（一部の製品は米国のAmazon.comのみでの販売です）。このサイトの各製品ページから、Amazon.co.jpの商品ページまたはULTIENCEストアに直接移動できます。

映像出力や外部モニターに対応していますか？

いいえ。当社のUSB-A to USB-C変換アダプタは、映像出力・外部モニター接続に対応していません。USB-AポートはDisplayPort Alternate Modeを伝送できないためです。

10Gbpsで転送するには？

USB-Aポート、アダプタ、ケーブル、機器のすべてが10Gbps（USB 3.2 Gen 2）に対応している必要があります。USB 2.0ポートでは480Mbpsになります。シングルチップモデルは、フルスピードが片面のみとなります。

アダプタ経由でノートPCを充電できますか？

十分な出力のUSB-A充電器と組み合わせれば、最大60W（20V/3A）に対応しています。PCのUSB-Aポートからの充電は想定していません。また、一部のセット商品はMacBookやMagSafeの充電に対応していません。詳しくは各製品ページをご確認ください。

どのように発送されますか？

Amazonでのご注文はAmazonから発送されます。配送方法・日数・送料はAmazonの購入画面でご確認ください。

海外にも発送できますか？

日本国内へはAmazon.co.jpからお届けします。その他の国・地域への配送可否はAmazonの対応によります。お住まいの国への配送については、各商品のAmazonページをご確認ください。

返品するには？

Amazonでのご購入は、Amazonの返品ポリシーが適用されます。Amazonの「注文履歴」から返品手続きを開始してください。返品期間を過ぎた初期不良などについては、保証についてをご覧ください。